מערכת CRM לעמותות עם אפשרות סליקה לתרומות

עמותות רבות בישראל מתמודדות עם אתגר משמעותי: איך לשפר את תהליך גיוס התרומות ולהקל על התורם, מבלי להכביד על מערך הפעילות או להתפשר על חוויית המשתמש. בדיוק בשביל זה, פותחה האפשרות לשלב כפתורי תרומה ישירים ואופציית חיוב צד לקוח בתוך מערכת Frontask CRM.

הפתרון הזה מתאים במיוחד לעמותות, גופים ללא כוונת רווח, מיזמים חברתיים ואירגונים קהילתיים, כאלה שצריכים מערכת אחת פשוטה, חכמה ורחבה שמכילה את כל מה שנדרש לניהול תורמים, תרומות, תקשורת שוטפת וסליקה.

איך סליקה מסוג תרומה יכולה לעזור לעמותות?

סליקת תרומה ניתן להטמיע באתר העמותה, בדפי נחיתה, במיילים או בכל פלטפורמה אחרת, ומוביל את התורם לטופס תשלום פשוט ומאובטח. פעולה אחת ברורה, עם מינימום התערבות אנושית ומקסימום אפקטיביות.

היתרונות של דף סליקה עם כפתור תרומה:

• מאפשר תרומה מיידית מכל מכשיר (מובייל, מחשב, טאבלט)

• מקצר את הדרך בין רגש לפעולה, אין צורך בטפסים מורכבים

• ניתן להתאמה אישית: סכומים, שדות, שפה, עיצוב

• מחובר ישירות למערכת CRM – נרשם תחת פרטי התורם

הדבר יכול לעזור בגידול מובהק בהיקף התרומות – בעיקר בתרומות מזדמנות, שמגיעות בעקבות חשיפה לפעילות ברשתות חברתיות או בדיוורים.

חיוב צד לקוח – פתרון יעיל לתרומות טלפוניות ולניהול תורמים קבועים

אחד הפיצ'רים המרכזיים בעבודה עם מערכת CRM לעמותות הוא האפשרות ליצור דף תשלום מותאם מתוך המערכת עצמה. במקום להמתין שתורם ימלא טופס עצמאית, ניתן להפיק קישור אישי לדף תשלום ולשלוח אותו ישירות לתורם באמצעים דיגיטליים כמו מייל או הודעת SMS.

מתי האפשרות הזו חיונית לעמותות

• בתרומות טלפוניות שבהן התורם מוכן לתרום מיד ורוצה פעולה פשוטה

• בתיאום מראש עם תורמים מוכרים שלא צריכים לעבור תהליך ארוך

• בעת חידוש תרומות של תורמים קבועים או מתן אפשרות לתרומה חד פעמית במהירות

• בתרומות דרך אתר האינטרנט של העמותה או דף נחיתה מותאם

אחרי שהתורם מבצע את התרומה דרך הדף, כל הנתונים נשמרים ומתועדים בתוך מערכת ה CRM. ניתן לראות את התרומות, לנתח את סוגי התורמים, להפיק דוחות, לעקוב אחר סכומים ולזהות מגמות. כך העמותה מקבלת שליטה מלאה על תהליך התרומות והקשר עם התורמים נשמר בצורה מקצועית ונוחה לאורך זמן.

למה מערכת CRM לעמותות צריכה לכלול אפשרויות תרומה?

בעמותות, הקשר עם התורמים הוא לב הפעילות. מערכת CRM לעמותות צריכה גם לפעול אקטיבית בגיוס וניהול תרומות בפועל.

כאשר כפתורי תרומה וחיוב צד לקוח משולבים במערכת CRM אחת, הארגון מרוויח:

• אינטגרציה מלאה בין קשרי תורמים לסליקה

• מבט כולל על פעילות התרומות לפי קמפיין, ערוץ או זמן

• אוטומציות שיווק – שליחת מייל תודה, דיוור המשך, עדכון חשבוניות

• שיפור משמעותי בזמני התגובה ובתפעול

מערכת Frontask CRM מותאמת במיוחד לעמותות – עם ממשק פשוט, תמיכה בעברית, ויכולת לנהל תורמים קטנים וגדולים בצורה מסודרת ויעילה.

ממשק ידידותי למנהלי עמותות ולאנשי שטח

ניהול עמותה דורש עבודה של הרבה ידיים – מגייסי משאבים, אנשי שיווק, אנשי כספים ומתנדבים. מערכת CRM שמתאימה לעמותות צריכה להיות פשוטה, נגישה, ורלוונטית לאנשים שאינם אנשי טכנולוגיה בהכרח.

בממשק של Frontask CRM ניתן:

• ליצור ולשתף כפתורי תרומה לפי קמפיינים

• להפיק דוחות מעקב על תרומות בזמן אמת

• לבצע חיוב צד לקוח ישירות מתוך כרטיס תורם

• להגדיר יעדים לפי חודש, צוות או פרויקט

כך, גם עמותות קטנות שמנוהלות על ידי מספר מצומצם של אנשים, יכולות להפעיל מנגנון תרומות מקצועי ממש כמו ארגון גדול.

התאמה מושלמת לעולם הדיגיטלי

בעידן שבו רוב התרומות מגיעות דרך פלטפורמות דיגיטליות – רשתות חברתיות, מיילים, קמפיינים ממומנים – עמותות חייבות פתרון שיאפשר להן לגייס תרומות מכל מקום ובכל זמן.

כפתור תרומה שמוטמע במייל, בקמפיין פייסבוק או באתר, עם חיבור אוטומטי ל-CRM, הופך את כל התהליך לשקוף, פשוט וקל לניהול.
והכי חשוב – מאפשר לעמותה להתמקד במה שחשוב באמת: העשייה החברתית.

סיכום

כפתורי תרומה ואפשרות חיוב צד לקוח הם הרבה מעבר לפיצ’ר טכני – הם כלים קריטיים לעמותות בישראל, במיוחד בעידן שבו כל תורם חשוב וכל רגע קובע. מערכת CRM מתקדמת כמו Frontask CRM מאפשרת לעמותות להפעיל מערכת תרומות מקצועית, חכמה ונגישה – שמחוברת לכל חלקי הארגון.

בין אם אתם עמותה קטנה שמחפשת כלי נוח, או ארגון גדול שרוצה לייעל את תהליך התרומות – זה הזמן לעבור לניהול מודרני.
פתרונות התרומה המתקדמים של Frontask CRM כאן כדי לעזור לכם לגדול, לגייס ולשמור על קשר אמיתי עם כל תורם.